Verzenden & Retouren

Kosten: Vóórdat u de bestelling doet, kunt u zien wat de verzendkosten zijn.
Stop de producten van uw keuze in het winkelwagentje en klik daar op de knop - geschatte verzendkosten - We berekenen maar één keer verzendkosten per bestelling ook als u meer producten besteld.

TNT post. Veel kaarten en boeken kunnen we zo verpakken dat ze door de brievenbus kunnen. U krijgt bericht van versturing.
Ook grotere pakketten worden verzonden met TNT post. U krijgt dan een e-mail van ons met daarin een code waarmee u uw zending kunt volgen. Mocht u niet thuis zijn dan kan de bezorger het pakket bij buren afleveren. Lukt dat niet, Dan wordt het de volgende dag opnieuw aangeboden. Lukt dit ook niet, dan kan het worden opgehaald bij het postkantoor.

Wilt u niet dat de bezorger bij uw afwezigheid het pakket aanbied bij de buren? Geef dit dan aan bij uw bestelling in het vakje - opmerkingen- We zorgen daar dan voor.

DHL. Magneetborden en prikborden worden verzonden met een vervoerder (meestal DHL) Ook hier krijgt u bericht van en ook hier krijgt u een code om de zending te volgen. DHL mag echter het pakket niet bij buren afleveren. Mocht u niet thuis zijn dan wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. Als dat ook niet lukt gaat het pakket terug naar ons.
Om dit te voorkomen kunt u straks bij uw bestelling een ander afleveringsadres vermelden. b.v op uw werk, bij een winkel in de buurt of bij mensen die u kent die wel veel thuis zijn. In het bestelproces zit deze mogelijkheid in stap 1 onder de knop - wijzig adres - ( tip : zoek alvast de postcode op)

Beschadigingen:
Het komt gelukkig niet veel voor, maar het ís mogelijk dat u de door ons gestuurde doos beschadigd krijgt overhandigd.  Laat in geval van twijfel, voordat u voor ontvangst tekent de bezorger een aantekening maken. (aantekening van beschadiging) Mocht de beschadiging zo overduidelijk zijn dat u bijna zeker weet dat de inhoud van de doos het niet heelhuids tot uw voordeur heeft gebracht, (komt een paar keer per jaar voor) weiger dan het pakket. Dan gaat het retour naar ons. We zullen dan zo snel mogelijk een nieuwe verzending doen.
Voor de duidelijkheid.  Ook als u het pakket wel heeft aangenomen en het blijkt toch beschadigd te zijn, zullen we het product op onze kosten vervangen. Wij kunnen het dan alleen niet meer bij de vervoerder claimen.

Recht van retour.
U heeft net als bij andere aankopen in winkels het recht om binnen 7 dagen van uw aankoop af te zien. Neem in dit geval contact met ons op. U krijgt dan een retour-code. Als het product in de originele verpakking onbeschadigd bij ons is terug gebracht (op uw kosten) zullen we het aankoop bedrag (min de door ons gemaakte verzendkosten) binnen enkele dagen terugstorten.